Sternstunde – So werden Dienstleistungen zum Erlebnis
Das ist selbst für Marketingverantwortliche überraschend: An insgesamt 30 bis 100 Punkten kommen Kunden durchschnittlich mit einer Marke in Kontakt – und das gilt nicht nur für international agierende Konzerne, sondern für jedes mittelständische Unternehmen. Grund zum Handeln: Denn jeder Berührungspunkt, ob bewusst oder unbewusst, hinterlässt einen Eindruck beim Kunden....
Farbentaumel – Über die Konjunktur der Fankultur
Freunde des Ballsports haben es nicht leicht. Schon in der Sprachwissenschaft leitet sich „Fan“ von „Fanatiker“ ab – und auch in der Berichterstattung schwappen die jubelnden Massen schnell in Assoziationen von Ultras, Hooligans und Co. um. Und dennoch feiert die Fankultur angesichts der bevorstehenden Weltmeisterschaft ihre Renaissance. Doch warum ist...
Die Öko-Shopper – Neue Formen des Konsums
Hand aufs Herz: Auch Sie haben schon einmal Erdbeeren im Winter gekauft oder das günstige Zehn-Euro-Basic-T-Shirt, um den Kleiderschrank aufzufrischen? Und dennoch macht sich das stete Gefühl in Ihnen breit, dadurch der Umwelt oder anderen Menschen zu schaden? Herzlich willkommen! Auch Sie gehören zur Gruppe der „Aspirational Consumer“ oder der...
Raum für Querdenker – Wer hat das kreativste Büro?
Nein, die Bilder, die Sie hier sehen, stammen nicht aus einem Erlebnispark. Bunte Sessel, Kletterwand, Spielautomaten – all das finden Google-Beschäftigte an ihrem täglichen Arbeitsplatz. Damit gilt das Unternehmen als das wohl populärste Beispiel einer Bürokultur der besonderen Art. Denn es hat sich schon seit Langem dem verschrieben, was für...
Büro in den Wolken – Die Zukunft der Datenspeicher
Das Thema ist nicht neu: Cloud Computing ist in aller Munde. Nach einer aktuellen Studie der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG in Zusammenarbeit mit BITKOM nutzen zwei von drei Unternehmen die fernen Datenspeicher als Alternative zum eigenen Server, bei weiteren 18 Prozent der Befragten sei der Einsatz wiederum in Planung. Während Computer in den 1950er Jahren...
Smart Home – Das vernetzte Zuhause
Kennen Sie den Begriff „Internet der Dinge“? Wenn nicht: Sie sind nicht allein! Laut einer Studie des Beratungsunternehmens Accenture ist dieser für 87 Prozent aller Befragten noch gänzlich unbekannt. Dabei ist das Prinzip, das dahinter steht, gar nicht so neu. Produkte, die selbstständig Informationen austauschen bzw. diese ans Smartphone senden...
Kreative Köpfe – Plötzlich macht es Klick
Werden Sie kreativ! Ob im Do-it-yourself-Workshop oder im Managementseminar – das vielgepriesene Um-die-Ecke-Denken entpuppt sich mehr und mehr als Universalkompetenz unserer Gesellschaft. Wirrköpfe oder Kopfarbeiter? Einst die unangefochtene Domäne von Künstlern, Designern und Werbern, greift die Kreativität heute in sämtliche Bereiche des Alltags über. „Das Label klebt auf allem,...
Der große Kuchen – Die Zukunft des Internets der Dinge
Ein Wintermorgen, 7:00 Uhr. Während Sie noch schlafen, geht über Ihr Outlook die erste Terminänderung des Tages ein: Meeting beim Kunden auf 10:00 Uhr verschoben. Und nun stellen Sie sich vor: Statt von dieser Tatsache im schlechtesten Falle erst am Empfang des Kunden zu erfahren, ist bestens vorgesorgt. Ihr Wecker...
Sag mir, was Du liest… Eine Reise in die Welt der Bücher
Unglaubliche 4.251 Wörter pro Minute. Das schaffte bisher nur die englische Speedleserin Anne Jones. In beeindruckenden 47 Minuten verschlang sie 2007 die 607 Seiten des Buches “Harry Potter und die Heiligtümer des Todes”. Zum Vergleich: Der Durchschnittsbürger bräuchte dafür geschlagene 17 Stunden. Aber wieso lesen wir eigentlich? Und liest jeder...
